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退換貨政策

訂單一經確認,如非缺貨,恕不接受取消訂單。

如收到貨品後有問題需退貨處理,退貨程序如下:

1. 保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關禮品。
2. 在收到貨品七天內聯絡本店,提出退貨要求。
3. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後,本店會盡快通知閣下退貨申請情況。
4. 在收回貨品後,會於七個工作天內安排退款。

*若本店未能於成功申請退貨後七天內收回貨品,將保留取消退換貨品的權利。

在以下情況本店有權拒絕客戶的退換貨要求:

1. 貨物包裝外盒出現破損時,沒有拒絕簽收(適用於送貨上門)
2. 已超過退換貨期限(收到貨品後七天內)
3. 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品
4. 客戶發貨單據丟失或者不全
5. 產品並非本店提供
6. 貨物本身不存在質量問題
7. 圖片與實物有色差問題
8. 防疫或衛生用品

2. 使用你的個人資料

1. 貨物包裝外盒出現破損時,沒有拒絕簽收(適用於送貨上門)
2. 已超過退換貨期限(收到貨品後七天內)
3. 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品
4. 客戶發貨單據丟失或者不全
5. 產品並非本店提供
6. 貨物本身不存在質量問題
7. 圖片與實物有色差問題
8. 防疫或衛生用品使用這些留言和意見。我們只會因此目的來使用你的名字及居住城市以辨識你的身份。

運輸風險:

1. 由於本店貨品由不同國家運送到港,運送途中有可能會令外層包裝出現不同程度的損
壞。若貨品質素不受影響,本店不接受退換要求。
2. 若貨品抵港後出現破損而直接影響貨品質素,本店會退回受影響之貨品總額(該訂單已
使用之購物金或折扣優惠並不會退回)。
3. 客人購買前應考慮運送風險。離開本店後之運送期間如有損毀或遺失,客人需自行承擔
損失。

4. 安全性與資料保存

我們致力保障你們個人資料免受未經許可的存取和非法處理、意外損失、銷毀及破壞影響。我們將會根據上述目的或法律規定來保存你的個人資料一段合理的時間。

當你選好讓你可存取網站某些部分的密碼後,你則有責任確保這個密碼保密。我們建議你不要與任何人分享密碼。

很遺憾,經由互聯網傳送資料並非完全安全。雖然我們會致力保障你個人資料,我們並不能確保你的資料能安全傳輸到網站上;任何傳輸均存在風險,請自行判斷。我們收到你的個人資料後,將按照嚴謹程序及保安措施來嘗試預防未經授權的存取。

退換方法:

電郵至:info@loklibuy.com

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